建行针对个人贷款推出灵活调整还款计划
2022-12-19 15:19:22

“办好了暂停还款手续,终于可以睡个安稳觉了!太感谢建行了!”近日,由于房贷暂停6个月还款的申请顺利获批,让王女士终于松了一口气。

      王女士在柳州市区经营一家餐饮店,今年以来,疫情反复,餐饮店面临的经营压力与日俱增,生意每况愈下。“店里还有几个工人等着发工资吃饭,还有租金、房贷……一想起这些,整宿都睡不着觉,真是愁死我了!”想到之前的艰难,王女士仍心有余悸。

      正在王女士为资金问题发愁之际,建行柳州分行工作人员拨通了她的电话,告知她建行对受疫情影响的个人贷款客户推出了灵活调整还款政策,仅需带上身份证及相关资料到建行个贷中心即可申请办理。

      随后,王女士立即到银行办理房贷暂停6个月还款的申请,“从递交资料到成功获批,用了不到10分钟”。 

像王女士一样,获得建行房贷纾困政策支持的市民并不在少数。今年以来,该行把做好疫情防控与社会经济发展作为工作的重要着力点之一,针对存量个人贷款客户推出了短期延后还款、灵活调整还款计划、延长贷款期限等一揽子纾困惠民措施,为房贷客户纾困解难,缓解购房者阶段性还款压力。

      此外,该行还积极开展“政策宣介”专项行动,通过营业网点、电话、短信、信函、上门等多种渠道加大政策宣介力度,不遗余力为广大市民排忧解难、提供强有力的金融保障。

      截至目前,建行柳州分行已累计为受疫情影响的客户实施纾困金额超3亿元,恵及近600个家庭。

      “我们在个贷中心设立了两条业务咨询专线,安排专人负责为市民解答政策。如针对上班族客群,我们开设周末专场服务;对人在外地的客户,开通了线上业务受理渠道;在业务办理窗口,通过不断提升业务受理效率,减少客户办理时间。我们希望为客户提供更优质的、有温度的金融服务,助力老百姓实现安居梦想。”

      该行相关工作人员说,面对疫情下暂时的“冬天”,建行与广大市民守望相助,共盼春来。

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