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优化提升信贷服务，助力小微企业健康成长
“能顺利完成这单生意，多亏了农商行的信贷政策啊！”豪德市场的王先生在收回工程款后专门到潍坊农商行豪德支行表示感谢。
潍坊农商银行豪德支行的工作人员在走访客户的过程中了解到，王先生在豪德市场经营一家门店，主要承接电力施工工程，因工程量较大，施工过程中需垫付一定资金，在工程进行到一半时，因为资金紧张工程进度被迫中断。面对着几十万的资金缺口，王先生也一度愁眉不展。
在详细交谈后，了解到王先生在他行有抵押贷款200万元，但因部分房产暂未办理房产证，其他银行无法继续为其增加贷款，故贷款金额受限。了解到该情况后我行立即组织专人对其经营状况及资产情况进行了专项调查评估，即时为其制定了“抵押”加“信用”个性化信贷方案，即将他行抵押贷款转到我行办理抵押贷款200万元，同时为其扩增290万元小微经营贷。商定方案之后，我行为王先生开通绿色通道、进行加急审批、以最快速度完成了贷款审批程序。贷款审批完成后，次日便将贷款全部发放，解决了王先生的燃眉之急，这才有了开头王先生表示感谢的一幕。
年初以来，潍坊农商银行扎根地方经济，将提升信贷支持和服务能力作为工作重点，为全市企业、居民提供信贷支持。一是加大小微企业信贷支持力度，实现全面铺开。通过开展小微企业全覆盖式营销拓展，推出“普惠小微信用贷”“信e贷”“信e快贷”等信贷产品，最大程度满足了小微企业的贷款需求，同小微企业一道共渡发展难关；二是积极整合优势资源，提升信贷服务质效。不断加强与上级部门和合作企业的沟通交流，逐步提升服务效率、简化服务流程、改进客户体验，有力地缓解了小微企业贷款难、成本高的问题；三是创新信贷产品和服务模式，稳步提升金融服务能力。针对客户现实需求，在充分调研评估的基础上，为客户制定可行性高、个性化强的信贷方案，增强了信贷产品与客户需求的匹配度，进一步加强信贷产品对服务领域的精准化、有效化捕捉。下一步，潍坊农商银行将继续秉持更好服务客服的理念，不断提升服务能力和水平，优化产品结构和性能，为客户带来更优质高效的服务体验。
